tkgame-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও স্বীকৃতি

tkgame.cam ("tkgame", "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") হল একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং tkgame-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো অংশের সাথে একমত না হলে, অনুগ্রহ করে tkgame পরিষেবা ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

tkgame পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।
• আপনাকে একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে এবং আপনার নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার ব্যবহারকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের হতে হবে এবং বৈধভাবে অর্জিত অর্থ ব্যবহার করতে হবে।

tkgame যেকোনো কারণে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা যাচাই করার এবং প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক নথি চাওয়ার অধিকার রাখে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং পেন্ডিং উত্তোলন বাতিল হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়ী। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষেধ। সন্দেহজনক লগইন কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

Know Your Customer (KYC) নীতি অনুযায়ী, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। এ জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। সময়মতো নথি প্রদান না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

tkgame-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন সাধারণত অনুমোদনের পর ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল, অথবা tkgame কর্তৃপক্ষের অনুমোদিত পদ্ধতিতে।

• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকানো হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে এবং অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
• tkgame অস্বাভাবিক লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

tkgame নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত অফার করে। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ৳৩,০০০
• ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে → সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস → মোট ৳২২,০০০

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য tkgame তিনটি VIP স্তর পরিচালনা করে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)।

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপের মাধ্যমে উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। প্রতিটি বোনাস এবং প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা প্রযোজ্য সময়ে প্রকাশ করা হবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির কোনো প্রমাণ পাওয়া গেলে tkgame অ্যাকাউন্ট থেকে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং উপার্জিত অর্থ বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। একজন খেলোয়াড়ের একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬ গেমিং নিয়ম

tkgame-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারণ করা সম্ভব নয়।

• গেমের নিয়ম ও পেঅআউট তথ্য প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে tkgame ঘটনার রেকর্ড অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাতিল হলে tkgame দায়ী নয়।
• গেমের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে আমাদের টিম তদন্ত করবে এবং ন্যায্য সমাধান প্রদান করবে।
• Spribe-এর Aviator সহ সকল লাইভ গেমে একই ফেয়ার প্লে নীতি প্রযোজ্য।

গেমিং সেশনের সময় যেকোনো সমস্যায় সঙ্গে সঙ্গে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো tkgame প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং, চার্জব্যাক জালিয়াতি বা যেকোনো প্রযুক্তিগত হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
• চুরি করা বা অনুমোদনহীন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে লেনদেন বা গেম পরিচালনা।

উপরের যেকোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত বা বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

tkgame আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পড়তে পারবেন।

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• Anti-Money Laundering (AML) নীতি মেনে আমরা সন্দেহজনক লেনদেনের রিপোর্ট সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে করতে পারি।
• আইনি দায়বদ্ধতার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

tkgame দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — সম্পদ পুনরুদ্ধারের উপায় হিসেবে নয়। আমরা খেলোয়াড়দের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি।

• আপনি নিজের জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিন।
• এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১+ বয়সের জন্য।

আমাদের সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এখানে পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১০.১ আপনার পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১০.২ tkgame-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে tkgame অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্ট।
• বয়স যাচাইয়ে অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে তবে তা যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে জব্দ করা হয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

tkgame নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা force majeure পরিস্থিতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি আপনি যথাযথ সতর্কতা না নিয়ে থাকেন)।

আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার তিন মাসে আপনার জমার মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ শর্ত পরিবর্তন

tkgame যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও আপনি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ Standard Time (BST) অনুযায়ী দিনরাত সক্রিয় থাকে এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।